Brieven, e-mails, what’s app…. We krijgen ze in veelvoud elke dag weer. De  Belastingdienst, (zorg) verzekeringen, het  ziekenhuis, gemeentes  en andere instanties. Het postvakje thuis staat er bol van!

Elke week gaan we er even doorheen en regel datgene wat er geregeld moet worden. Dat is meestal niet veel want het merendeel is alleen informatie/ter kennisgeving. Maar wat is je niet snapt wat er staat.

Vaak staat het bol van ingewikkeld taal gebruik en vakjargon, en moeten we het twee keer lezen om te snappen wat er staat.